1. Abonelik İptali

PayTEK aboneliğinizi, hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem içinde erişiminiz devam eder.

2. Ücret İadesi Koşulları

Yıllık planlarda, kullanılmayan süreye ilişkin talepler değerlendirilerek, kullanılan süre düşülerek koşullu iade yapılabilir. Aylık planlarda, ilgili ayın ücreti iade edilmez; iptal bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.

3. Ücretsiz Deneme Süresi

Ücretsiz deneme süresi içinde herhangi bir ücretlendirme yapılmaz. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme öncesinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek ekibimize iletmeniz yeterlidir. Talebiniz en geç 14 iş günü içinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılır.

5. İstisnalar

Hizmetin kullanım koşullarına aykırı şekilde kullanılması (kötüye kullanım, sahte işlem vb.) sonucu yapılan hesap kapatmalarında ücret iadesi yapılmaz.